Para efectuar la reserva habrá de abonarse el 30% del precio total por anticipado. Si una vez concretada la reserva (telefónicamente o por e-mail) no se realiza este ingreso en los 3 días hábiles posteriores, dicha reserva quedará anulada y la casa volverá a estar disponible para otros clientes. El 70% del importe total restante se abonará en el momento de la llegada a la casa rural.

Si la reserva se anula con un plazo de tiempo igual o superior a una semana de antelación se podrán cambiar las fechas de la misma, si se anula con menos tiempo el cliente pierde todo derecho a la devolución del importe adelantado.

Si el número de clientes sobrepasa la capacidad de acogida indicada en la web se deberá comunicar al propietario antes de efectuar la reserva. En estos casos el propietario puede optar por no alquilar la casa o podrá exigir una compensación económica proporcional al precio por persona.